Orquestração de canais
Crie uma jornada do cliente consistente.
Atenda seus clientes de onde quer que estejam, integrando todos os canais de comunicação em um sistema de atendimento omnichannel.
Conecte os canais e crie experiências omnichannel excepcionais.
Atenda múltiplos canais.
Ofereça multicanalidade e centralize sua lista de chamados através do WhatsApp, Telegram, chat online, e-mail e outros canais digitais. Com uma plataforma omnichannel, você pode gerenciar todos esses pontos de contato de forma integrada.
Atendimento WhatsApp.
Integre o WhatsApp ao seu sistema de atendimento com nossa solução omnichannel. Gerencie múltiplos atendimentos simultâneos em um único número, acompanhe o histórico de conversas e obtenha métricas detalhadas.
Atendimento Instagram.
Integre o Instagram ao seu sistema omnichannel para personalizar a experiência de compra, fortalecer o relacionamento com sua marca e melhorar o tempo de resposta.
Capacite seus agentes com insights detalhados sobre os clientes.
Ajuste seu atendimento de forma personalizada em cada canal.
Tenha total controle sobre como seu cliente será atendido em diferentes canais.
Aproveite mais oportunidades.
Um consumidor que estabelece um bom relacionamento com a empresa e encontra facilidade para contatá-la tende a realizar compras com mais frequência.