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Você já parou para pensar que a voz humana carrega muito mais do que palavras? Ela transmite emoções, nuances e […]

O setor de call center está constantemente evoluindo à medida que novas tecnologias emergem, transformando a forma como as empresas

Este ano, a Black Friday da KAINOS &CO traz uma proposta inovadora para as empresas que buscam uma experiência única

Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) generativa tem se destacado como uma tecnologia revolucionária que está mudando a forma

O mercado de atendimento de Call Center está em constante evolução, impulsionado pelas mudanças nas expectativas dos clientes e pelas

Após o auge da pandemia, o Brasil se tornou um dos países que mais consome o formato de podcast ao redor do mundo. De acordo com uma publicação que foi feita em março, pela Exame, o nosso país se encontra no terceiro lugar representando milhões de ouvintes espalhados por aí… E este foi um insight bastante criativo para o time de colaboradores da KAINOS &CO.

Essa é fácil, nós te respondemos! Uma plataforma de atendimento é a estrutura tecnológica por trás de toda comunicação com o cliente, é o sistema que permite a interação entre empresa e usuário.

Você sabia que é possível conectar mais de um meio de contato via chat em um único número de WhatsApp? 

É isso mesmo! Com a tecnologia Omnichannel ficou fácil para resolver o seu atendimento ao cliente, vem com a gente que te contamos tudo.

Já imaginou ter contato com uma orquestradora de soluções tecnológicas que concentra todas as etapas e produtos em um só canal? A KTECH é a sua solução!

Atingir a excelência é apenas o primeiro passo para a consolidação!

A próxima etapa é ser constante demonstrando um nível máximo de qualidade. Em forma de solução nós apresentamos o Customer Success, metodologia que é capaz de gerenciar e manter o alto nível.

Não conhece? Vem com a gente!