Professional Service
Torne-se um parceiro essencial na jornada de seus clientes.
Estar próximo de nossos clientes é o que verdadeiramente faz a diferença. Através de equipes de Customer Success com alta performance e profundo conhecimento nas maiores plataformas que entendem e extraem o melhor de cada tecnologia, ajudamos nossos clientes e a gerenciar suas operações e assim obter o melhor resultado em suas operações e jornadas.
Alcance resultados de negócios mais rapidamente com a Genesys.
Ao aproveitar o modelo de engajamento com os Serviços Profissionais da Genesys, você reduz o tempo para obter resultados e minimiza os riscos da implementação. Beneficie-se da experiência acumulada deste departamento, que já conduziu milhares de implementações de experiência do cliente em todo o mundo. Tenha acesso a métodos de entrega comprovados e inovadores, incluindo:
- Casos de uso que apresentam resultados de negócios quantificáveis.
- Planos de arquitetura que incluem os melhores métodos para a criação de soluções da Genesys.
- Kits de ferramentas para casos de uso e ferramentas de automação que utilizam as melhores práticas.
Maximize o retorno do seu investimento nas soluções da Genesys.
Mantenha-se à frente da concorrência e maximize seus investimentos nas soluções da Genesys. Alcance um tempo de retorno mais rápido e previsível utilizando as metodologias de implementação da Genesys e colaborando com especialistas em melhores práticas ao longo do ciclo de vida das suas soluções. À medida que seu negócio evolui, você poderá otimizar e expandir sua plataforma com as funcionalidades abrangentes da Genesys. Os serviços incluem:
- Avaliação de disponibilidade da rede
- Avaliação operacional
- Verificação do sistema para detectar a causa de um problema
